销售旺季的针对策略(上）
假期是一年中最赚钱的时间，假期来临时，几乎所有业务指标都会飙升。店内客流量，网站访问量，平均订单数量，交易成功数量售后服务数据等都会大大增加。因此，它有助于主动为做好应对性准备。这将帮助您利用假期中的机会赚钱，而不会影响企业的主要业务进程。
企业应当在什么时间开始准备应对的方案？
1.首先确定假期的开始时间
在中国，较长的假期分为春节和国庆两个黄金周，以及几个小的黄金周，在中国传统节日到来的时候这对季节性的销售就显得至关重要了。但是顾客对商品最早的购买则会提前一周甚至一个月以上。大数据显示，消费者实际上在节日开始前一个月就开始大量的搜索关于该节日的针对性礼物，因此，企业针对季节性销售的时间也应该在该节日开始前的一个月前。企业也可以事先准备好假期列表以便从容应对。
2.企业应对销售旺季获取利益最大化的做法
如何为假期准备业务功能？
企业虽然作为一个整体工作，却由多个独立的职能组成。每个部门的作用都是独一无二的，但是每个部门的工作方式又完全不一样，是需要注意调配的。大大小小中国几个传统节日到来的期间，您的销售，市场营销，运营，会计，客户支持和IT管理团队都应做好充分的准备，以应对假日高峰。
每个团队应对准备的正确方法。
1）销售
在销售旺季开始前做一个庞大周密的计划和组织是非常有必要的，这也并不是说除了销售旺季才有销售而淡季的时候不会销售，只是企业在销售旺季时做好充足的准备赢得足够多的利润可供下一年的持续发展。
首先，确定您的销售团队应该参加哪个假期。然后，为这些假期创建销售活动。
一些必须做的事情包括：
旺季销售产品的人工及物资准备
不要等到节日就要开始了才准备旺季所要推出的产品。因为您的员工也可能在节日的时候请假会造成人工的不足。最好尽快开始为现场销售和远程销售团队准备旺季推销商品。准备的越充分，在旺季销售的时候根据市场风向进行调整从而获得最高利益的可能性就越大。
对旺季销售产品有明确的退货政策
在旺季，产品销售的数量加大同时也会造成退货数量的增加。 就比如春节前夕商场每天有超过一百万的退货量。仅在2017年，退回的礼品价值就达到900亿美元！因此，建议您对旺季销售制定严格的退货政策。它有助于减少处理退货物流的不必要成本。这样的政策可以在节假日前制定并托管在公司网站上，这样即使在计划礼品时，客户也能充分了解该政策。
2）营销
如果有一项功能面对旺季销售能带来最大冲击，那就是市场营销。毕竟，世界上所有现有的业务都将加大营销力度。因此，在坚持传统营销方法的同时尝试一些新方法是明智的。毕竟，这是产品营销的时代。博客，电子邮件，社交媒体-数字媒体可以为您带来更大的收益，甚至比线下营销还多。
要准备在旺季进行营销工作，请先创建一个促销日历。日历应绘制出何时以及如何推广您的促销活动。在日历中插入不同形式的内容及其推出日期。这将帮助您合理的应对及安排突发事件。
3）发布相关博客文章
博客传播知识。可以使您的客户做出正确的购买决定的知识。例如，礼物购买指南。在旺季开始前的几个月里，可以帮助客户做出正确礼物选择的博客将备受青睐。写得好的买家指南还可以帮助客户做出理想的选择，从而降低回报。博客的唯一要求是您必须尽早开始布置。您的博客应在假日开始前的一个月发布，以便当客户在10月或更晚时候开始在线搜索时对它们进行索引，排名并开始访问。
4）利用电子邮件营销
如果您的电子邮件列表很大，则电子邮件营销可以帮助您增加旺季销售量。通过电子邮件发送假期优惠券，促销代码，特殊折扣等也可以提供帮助。当然，所有这些活动应在9月初开始。
5）在社交媒体上进行有奖活动
假期是在社交媒体上宣传您品牌的最佳时机。确保社交媒体形象最能带动消费者的方法就是举办一个活动。
以下是一些您可以尝试的假期比赛创意：
转发抽奖活动
许愿大赛
评论取胜竞赛
图片说明比赛
最佳假期自拍照比赛
6）投放重新定向广告
在假期期间，客户的购买意愿将会高涨。那么，它对您的业务有何好处？重新定位广告可以帮助将早先放弃购物的客户转变为付费客户。您可以利用本次旺季作为机会向他们邮寄优惠券，促销代码，特殊折扣，免费送货等，这将诱使他们自己购买商品。这些额外的销售累计可以帮助您提高利润。有时，只需要轻轻推一下就可以让犹豫的客户购买。（未完待续…）