Sonicwell Technology 公司成立于2008年，总部位于加拿大蒙特利尔，公司专业于呼叫中心系统开发，以及系统集成，是全球领先的融合通信产品和方案供应商，基于开放的SIP标准为客户提供稳定可靠、功能性及扩展性强的语音通信系统。
同年Sonicwell进入中国大陆地区市场，先后投资两家公司,主要为运营商提供技术解决方案。随着客户数目快速增长，为了能够为本地客户提供更好的本地化技术支持和服务，于2014年，我们建立了Sonicwell Technology Limited，这是Sonicwell在中国建立的第一家全资公司。
2007年6月 asterCRM工作室成立,初衷为想客户提供一个简单易用的呼叫中心系统
2007年8月 asterCRM发布了第一个开源版本
2007年12月 asterBilling发布 用于提供实时计费解决方案，主要应用目标为PBX计费以及话吧应用
2008年3月 asterCRM和asterBilling打包为asterCC一起发布
2008年10月 Sonicwell Technology成立 面向全球提供商业化的呼叫中心产品,同时投资大连速购科技有限公司,作为中国地区的开发和售后支持中心
2010年6月 asterCC发布全新的商业版asterCC Commercial 1.0, 帮助客户建立专业的呼叫中心系统
2012年5月 asterCC发布1.1-beta1, 不仅增强了呼叫中心功能，更是提供了IP PBX系统
2012年10月 asterCC发布1.1
2012年10月 asterCC系统在线坐席用户超过1,000.
2013年3月 asterCC系统在线坐席用户超过2,000.
2013年8月 asterCC 1.2.X系统发布3个月,系统实施容量数达到500套.
2014年1月 投资云牛科技，为客户提供云呼叫中心系统.
2014年3月 asterCC 发布2.0，系统实施容量全球累计达到1000套.
2014年4月大连索克维尔技术有限公司成立，专注于大中华地区市场.
2014年8月 asterCC发布2.2，同时全球累计坐席使用数目超过4万5千坐席.
2018年6月智能风控平台上线，索克维尔在安全驾驶系统中取得重大突破，同年达西西系列智能全渠道呼叫中心上线并率先在日本投入使用。
2019年3月成为科技型中小企业，六月软件企业认证，九月成功评定高新技术企业，十月爱打卡小程序正在火热开发中，打卡，收集自己的旅行足迹。

随着客户数目快速增长，为了能够为本地客户提供更好的本地化技术支持和服务，于2014年，我们建立了Sonicwell Technology Limited，这是Sonicwell在中国建立的第一家全资公司。
Sonicwell 承诺让每一位客户都能够改善工作效率，更加迅速的应对各种商业挑战。我们的产品能为客户提供精确的市场信息，分析企业运营数据，从而为客户量身打造灵活多样的运营方案。所有方案符合全球标准，客户也可以自由选择适合自己的部件，获得最佳体验。

Sonicwell 致力于产品的革新与进步，不断扩展新型接入渠道，为客户实现更加多元化的沟通与体验。我们将竭诚期待您的加入，以不懈努力和诚信相伴为您的成功导航。

中国建设银行苏州分行是苏州首家由总行直管的一级分行，下有昆山分行、吴江分行等12个2级分支行，营业网点总数达225个，共使用asterCC呼叫中心系统软件360坐席。
2018年，在激烈的竞争下，索克维尔中标苏中建设银行的呼叫中心项目。

在使用我们的astercc呼叫中心系统之前，苏州建行主要面临着以下几大难题：第一类，外呼时出现的问题复杂多变，导致外呼频次的故障率极高并发率低。另外一类则是系统本身的生产环境差逻辑上出现了较多的缺陷，从而产生大量的问题。
当苏州建行寻求与我们合作后，在使用asterCC呼叫中心系统之前，我们首先帮助苏州建行进行全面的故障排查将其中出现的bug进行解决处理，内网环境进行整体优化整体硬件故障也进行了排查。在此之后我们根据苏州建行的需求特点进行个性化的定制服务。
定制一：由于建行网点数量较多，数据量巨大传统的人工挑拣筛选数据费时费力，于是我们根据这一情况开发出数据按网点自动分配的功能，信息数据——坐席——网点自动进行分配，减少工作量以及资源投入，同时得到更大的回报。
定制二：银行系统最注重的就是客户隐私的数据管理，根据这一需求astercc成功打造数据私密化处理的功能，保证数据进行的是服务器与服务器之间，数据不落地式的传输，FTP的开发极大的增加了数据的保密性，更加的安全可靠。
在astercc呼叫中心系统搭建使用后，苏州建行整体系统的使用故障次数大幅度降低、外呼成功率的大幅度提高是asterCC呼叫中心投入使用后建行最大的感受，建行信息部的维护工作也得以减轻。2018年在苏州建行向总行推荐asterCC呼叫中心系统后，天津建行正在与我们接洽中。

索克维尔一直秉承着我们的企业文化，坚持品质，保证质量，力求为客户带来最优质的体验。

秘鲁国家警察局呼叫中心西永由索克维尔公司与2018年10月开始建设并提供服务，近年来我们也味秘鲁警察局建设呼叫中心系统持续升级。

自2018年来索克维尔为其开发的呼叫中心西永充分发挥其在技术上的优越性企业的协同力，在满足秘鲁警察局通信需求持续增长的同时，将该呼叫中心系列产品技术更加完善，全面满足不同客户多种场景夏的需求，有效的帮助秘鲁警察局有效提升办公效率以及影响力。

在与秘鲁警察局的合作中，双方整体实现了共赢的局面。